某某购物，商家保密发货承诺未兑现如何解决？

2025-04-05

您可以要求商家承担违约责任。依据《消费者权益保护法》，商家未兑现保密发货承诺，违反了与消费者的约定，需承担相应责任。若不及时处理，可能导致您的隐私泄露，造成不良后果。
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常见的处理方式有和解、协商、仲裁和诉讼。建议先尝试与商家私下和解或提请消费者协会协商；若协商无果，再考虑仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的解决方式。
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商家未保密发货可维权。操作如下：1.与商家沟通，要求兑现承诺或赔偿；2.若商家拒绝，向消费者协会投诉，请求协助解决；3.如问题仍未解决，可考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
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